SAC

TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e devoluções dos produtos devem ser previamente solicitadas à loja por telefone ou e-mail, mediante condições abaixo:

Arrependimento da compra: O prazo para troca ou devolução por arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

Defeito de fabricação: Caso o seu produto apresente algum defeito de fabricação, é necessário entrar em contato conosco em um prazo máximo de 30 (trinta) dias, a contar da data de recebimento do produto. Para que a troca ou devolução seja realizada, o defeito de fabricação deverá ser confirmado.
Nesta modalidade de troca, não se inclui má utilização ou má conservação das peças.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

A Santarelli trabalha com as formas mais seguras para você realizar o pagamento do seu pedido.

Veja abaixo as formas de pagamento aceitas pela loja:

  • Depósito Bancário

     
  • Boleto Bancário

     
  • Cartão de Crédito
       

     

ENTREGA

Nossas entregas são realizadas pelos Correios, via Pac ou Sedex, ou por transportadora previamente combinada com o cliente.


 

CANAIS DE ATENDIMENTO